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近来，家住商水县法曲枝羊茅姬娜欧洲城三期小区的高永超发了愁。2020年11月份搬进的新房因水管被冻裂而遭落空。

高永超经过私信向记者反映，和他有相同遭受的还有同小区的十多家住户，自事端产生今后，湖北花楸他们与物业方（商水县洪润物业管理有限公司）及开发商（河南省法姬娜置业有限公司）相关担任人交涉屡次无果。现在，房子受损的部分业主已向物业提交补偿清单，但未得到回复。

住户：水管爆裂十多家遭殃 装饰丢失谁来出

高永超家中房顶一处霉点

高永超家中一处墙体掉落

3月5日下午，记者来到了高永超的新房，发现墙面严峻受损，墙体有发霉污点，卧室门板裂开，入门柜西侧有被水泡过的痕迹，电路部分受损，网线进水，抽油烟机损坏等状况。高永超称：年前那段时刻，气候比较冷，楼上水管爆了，水就顺着抽油烟机烟道流到家里了。我家在2楼，相当于承接了楼上漏水住户流下来的水，状况比较严峻，家里其时有一两个星期都没水用。由于这不是一家呈现这样的一种状况，只不过我家较为严峻，咱们也找不到人处理。咱们都置疑开发商用的水管是无标产品。

同住3号楼的毛留广和记者说，房子是他们老两口买给二儿子成婚的新房，但因水管冻裂、房子进水问题，客厅顶部墙面呈现约4米长的裂纹。原本儿子和女朋友商议的五一成婚，这前两天儿子目标来新房看了看，又不太愿意了。

业主朱彩云也诉苦道：买这个房子，懊悔死了，这又不是小物件，说退就能退。和其他十几家住户遭受不同的是，记者看到，她家除墙面外，卧室的榻榻米、橱柜、门套、踢脚线也都有不同程度的损坏。朱彩云还向记者供给了一份业主联合拟定的协议书，内容是业首要求法姬娜公司担任将本楼层136户水管悉数改为明管，水管用日丰管或联塑管外加保温棉，东西两户连廊处加装排水管。已有多户业主在协议书上签字。

住户自发拟定协议书

物业：连廊未关闭形成水管在低温环境下被冻住

针对法姬娜欧洲城三期住户反映的状况，记者联络到了物业担任人王先生。王先生称，住户反映水管冻裂后，物业第一时刻去向理了，开发商也现已修理过水管。关于住户补偿问题，王先生称现已与开发商协调过此事：关于业主的房子、家具等损坏，现在，开发商的回复是以修为主，可是修的时刻要比及3～4月份。等漏水干了今后再查看哪里需求修理、哪里需求补偿。他们（住户）有的东西都不坏，也往上报。咱们和开发商也在活跃处理这件工作。这个水管是在年前冻裂的，过完年咱们会依据每户损坏程度，定一个办法。可是现在水还没干透，不可能湿着就去修，这样的话墙体仍是会开裂。针对业主向物业所列的补偿清单，王先生说：开发商只要求物业挂号住户装饰状况，损坏物品及程度。补偿清单咱们已交给了开发商，可是开发商不接受，以为不合理。现在没有相关补偿标准，首要以修为主，便是哪家墙裂了从头给他们坯墙，哪家木板被泡了会收购相同原料的给他们替换。

至于水管冻裂的原因，王先生称，首要是由于连廊未关闭形成水管在低温环境下被冻住。有的住户要求把连廊给封住，咱们和开发商协调过此事，开发商说封住后不契合消防要求和标准，那是逃生通道。可是住户总是想封，走廊长度六七米，我看他们便是想占住这块当地。住建局和消防大队都有明文规则，不能关闭消防通道，咱们也能够供给给你们一黄毛乌头些相关文件。

开发商：水管原料契合国家标准 连廊规划契合消防规则

PP-R管材触及饮用水安全卫生答应批件

PP-R管材检测陈述

建筑工程消防规划存案凭据

3月6日，记者联络到开发商甲方工程师。该工程师和记者说，楼层的连廊没有做关闭式处理，是契合消防部分相关规则的。所选用的PP-R管材也契合国家标准，并向记者供给了开发商所用管材检测合格陈述、建造工程消防规划存案凭据。

工程师称水管冻裂的原由于：小区刚交房，前期入住户比较少，水管里的水很少流转。并且水结冰有个进程，这个水管并不是一次就冻爆的。咱们搞工程的都清楚，许多楼盘刚交工时都会呈现这椪柑样的一种状况。假如本年入住率渐渐上来了，每家每户用水固定了，比方每晚会冲厕所洗漱的话，让管道中的水流转起来，这样的一种状况就不简单呈现。

关于住户自发拟定协议中要求的问题，物业和开发商方面均表明不契合消防通道标准，所以并未赞同。到记者发稿时，住户高永超和记者说，交流尚无新进展。